אפשרויות משלוח

זמני אספקה

שינוי פרטי ההזמנה לאחר ביצוע הקנייה

מעקב אחרי הזמנות

ההזמנה לא הגיעה בזמן?

קיבלתם מוצר פגום?

חיפוש פריטים באתר

1. במרכז עמוד הבית, וכן בפינה השמאלית העליונה בכל עמוד באתר, מופיע שדה חיפוש, בו תוכלו להקליד את שם היעד בו אתם מתעניינים.
2. בעודכם מקלידים, שימו לב להצעות ההשלמה האוטומטית - בחירה באחת האפשרויות המוצעות בהשלמה אוטומטית, תביא אתכם ישירות לעמוד היעד באתר.
3. אם הקלדתם טקסט שאיננו שם של יעד שמופיע אצלנו באתר, יתבצע חיפוש טקסטואלי באתר כולו.
4. כשתגיעו לעמוד היעד, יוצגו בפניכם קודם כל המוצרים שהם רבי המכר שלנו ליעד זה. המשיכו לגלול כלפי מטה, ותגלו יעדים נוספים שעשויים לעניין אתכם באותו יעד, או יעדים סמוכים. גללו עד הסוף, ותקבלו רשימה מלאה של כל הפריטים שאנו מציעים ליעד זה. את רשימת הפריטים ניתן לסנן לפי מדריכים בעברית, מדריכים באנגלית או מפות, אם תקליקו על הלשונית המתאימה.
5. אל תשכחו להציץ בהצעה שלנו לשילוב המנצח לאותו יעד: כאן אנו מציגים את הספר והמפה הבולטים לאותו יעד.

ביצוע רכישה

1. כל ספר או מפה שתמצאו באתר, תוכלו להוסיף לעגלת הקניות באמצעות הכפתור "הוסף לעגלה".
2. מרגע שהתחלתם להוסיף פריטים לעגלה, מסגרת המפרטת את תכולת העגלה תלווה אתכם בכל עמודי האתר. מניין הפריטים גם מופיע בקטן ליד סמל העגלה בראש האתר.
3. כשתסיימו את הכנסת כל הפריטים הרצויים לעגלה, לחצו על הכפתור "המשך לקופה" שבמסגרת פרטי העגלה, או על הקישור "העגלה שלי" בראש העמוד.
4. אישור פרטי ההזמנה: בעמוד העגלה תוכלו לבחור את שיטת המשלוח הרצויה. אחרי שבחנתם את תכולת העגלה ואת שיטת המשלוח, לחצו על הכפתור "המשך לקופה".
5. פרטים אישיים: בעמוד הבא תדרשו למלא פרטיכם. אם אתם כבר מחוברים לאתר, פרטים שמילאתם בעבר יוצגו בשדות המתאימים. ביכולתכם לשנות אותם כרצונכם. אם לא מילאתם את הפרטים בעבר, יוצגו השדות ריקים, ותצטרכו למלאם לפי ההנחיות. עם תום מילוי הפרטים, לחצו על הכפתור "המשך לקופה".
6. פרטי כרטיס האשראי: בעמוד הבא תדרשו למלא את פרטי כרטיס האשראי שלכם. אל חשש - הפרטים הנמסרים בטופס זה מוצפנים ומאובטחים על פי התקן, ונתוני כרטיס האשראי שלכם יימחקו מבסיס הנתונים שלנו מיד לאחר ביצוע ההזמנה.
7. השלמת ההזמנה: זכרו ללחוץ על הכפתור "הזמן" עם תום מילוי הפרטים - רק לאחר שתעשו זאת, תועבר ההזמנה לביצוע אצלנו.
8. גזרו ושמרו: לאחר ביצוע ההזמנה, יוצגו על המסך פרטי ההזמנה, כולל מספר הזמנה, אותם תוכלו להדפיס ולשמור למעקב. מייל המאשר את פרטי ההזמנה יישלח לכתובת שציינתם.

הקניה באתר "העולם" מאובטחת באמצעים הבאים:

הצפנת מידע

כל תקשורת שבה מועברים פרטים אישיים שלכם לאתר מוצפנת באמצעות פרוטוקול SSL, שהוא פרוטוקול ההצפנה המקובל בכל העולם למסחר אלקטרוני. פרוטוקול ה-SSL "מערבל" את כל הנתונים (פרטי כרטיס האשראי ופרטים אישיים) והופך אותם לרצף בלתי ברור של סימנים, שאינו ניתן לפענוח במהלך העברת המידע ברשת האינטרנט

אבטחת כרטיסי אשראי

החלון בו מוקלדים פרטי כרטיס האשראי בחנות האתר אינו ניתן לצפיה על ידינו, ופרטי כרטיס האשראי ידועים רק לספק שירותי הסליקה שלנו, טרנזילה, שהיא ספק שירותים מוסמך על ידי חברות כרטיסי האשראי בישראל לתקן PCI-DSS ‏(Payment Card Industry Data Security Standard). אנו מקבלים מספק שירותי הסליקה מידע אודות ארבע הספרות האחרונות של כרטיס האשראי וכן את תאריך סיום התוקף של כרטיס האשראי. כמו כן, אנו מקבלים מספר מוצפן חליפי (Token) באופן העומד בדרישות תקן PCI, שבאמצעותו אנו יכולים לבצע חיובים למנויים באתר, או ללקוחות המבצעים רכישה חוזרת, ללא צורך בהקלדה חוזרת של פרטי כרטיס האשראי.

החזרת מוצרים

כתבו לנו